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Une technologie donnant des années-lumière d’avance à votre communication



UBS Wealth Management est un leader mondial en gestion des patrimoines. Grâce à son réseau de conseillers financiers déployés dans 50 pays et 5 continents, UBS fournit un grand nombre d’excellents services financiers à ses clients basés sur une bonne compréhension des besoins et des relations solides. 

Défi

UBS Wealth Management nécessitait de meilleurs outils afin d’améliorer sa communication avec sa clientèle en constante augmentation. Un environnement bureautique à la technicité rudimentaire et une désuétude des documents imprimés ne contribuaient pas à lui donner l’apparence d’une entreprise orientée vers l’avenir et évoluant avec son époque. Conscient de la vétusté de ses outils de communication, UBS Wealth Management, leader mondial de la gestion du patrimoine, éprouva le besoin de montrer qu’il était bien de son temps.

Solution

Moult écrans interactifs TRUTOUCH 65", dotés du logiciel IdeaMax primé, furent mis en place dans de nombreux bureaux nord-américains de UBS Wealth Managements. L’accès à internet incluant des interfaces tactiles avant-gardistes Newline, la modélisation, l’annotation, l’impression, la messagerie électronique et la vidéoconférence à partir d’un seul est unique écran interactif.    Les afficheurs TRUTOUCH allaient contribuer à donner de UBS Wealth Management l’image d’une agence hautement technologique.

Résultats

UBS Wealth Management a enregistré une nette amélioration dans sa capacité à communiquer avec tous ses clients dans ces bureaux, ce qui a contribué grandement au développement de son activité. Son image d’une agence mondiale florissante ouvrant la voie vers le futur a été améliorée et continue de l’aider à solidifier et développer ses relations avec ses clients. De nombreux bureaux de UBS Wealth Management cherchent à adapter les mêmes stratégies et la technologie TRUTOUCH de Newline pour continuer à s’améliorer.

« TRUTOUCH de Newline a considérablement amélioré notre communication avec les clients. Plus notre communication est claire, plus les relations que nous bâtissons pour faire croître notre entreprise sont solides » a déclaré Jay Arbetter, premier vice-président.